Bohužel jsem objednávku z vážných důvodů nestihla vyzvednout z PPL boxu, což jsem se snažila řešit s PPL, ale neúspěšně. Bez jakéhokoliv zjišťování, zda je vše v pořádku a zda mám zájem o znovuposlání objednávky přišla výhružka soudy a vymahači. Takto za mě jednání se zákazníkem nevypadá. Zboží jsem objednala a zaplatila u konkurence.

Vyjádření našeho obchodu

Zákaznice objednala poměrně velkou zásilku a nechala si ji zaslat dopravcem na dobírku. Tuto zásilku nepřevzala a nezaplatila. Vždy se snažíme o kontakt se zákazníkem pro storno objednávky nebo znovu zaslání. Bohužel tato zákaznice nijak nereagovala na naše kontaktování a bylo zřejmé že zásilku nechce. Do dnešního dne nemáme od zákaznice žádnou žádost o zaslání zásilky znovu, jinou dohodu a telefon jen vyzvání. Podle §2118 zákona č.89/2012sb. došlo nepřevzetím zásilky k porušení povinností kupujícího. Proto jsme zákaznici požádali o zaplacení poštovného a balného.

Nádherný, čistý, voňavý vosk.

Vše v pořádku. Rychlé doručení, příjemná cena

Objednávala jsem mezistěny na výrobu svíček, abych dětem ukázala, co jsem jako dítě milovala já. Myslím, že si z toho uděláme tradici, abychom každý rok mohli obdarovávat vlastnoručně vyrobenou svíčkou. Děkujeme za perfektně zabalený, voňavý balíček.

Vše ok,rychlost dodání

Kvalita a rychlost dodání